Vid produkt-, pris-, leveranstidsfrågor eller mindre orderläggning kan ni med fördel använda B2B portalen:
www.tradeplace.com
Alternativt kontakta orderavdelningen på hus:
husorder@bshg.com
08-734 12 90
Transportskador
Vid reklamation av synlig transportskada/skadat emballage, felaktigt eller saknat gods, ska anmärkning göras direkt på fraktsedeln vid mottagandet av godset.
Produktens emballage ska sparas tills dess att transportskadan är reglerad.
Alla skador, både dolda och synliga, ska anmälas till BSH Home Appliances AB, senast inom 7 dagar, via mail eller telefon.
För snabbare hantering ber vi er fylla i nedan mall och maila till: transportskador@bshg.com
Telefon: 0771-11 22 77
Saknat gods
För snabbare hantering ber vi er fylla i nedan mall och maila till: saknatgods@bshg.com
Telefon: 0771-11 22 77
Service
Om ni behöver anmäla ett serviceärende och få en tekniker att göra ett servicebesök:
Skicka ett mail med kundens fullständiga adress och telefonnummer, produktens e-nummer (artikelnummer/XX) och be service kontakta kunden för att boka in ett servicebesök.
I felanmälan måste det anges om man önskar återkoppling.
Om ni beställer åt boende så måste nedan dokument fyllas i och skickas med anmälan som mailas till: bsh-service-se@bshg.com
Telefon: 0771-11 22 77
Reservdelsbeställning
Lägg gärna beställning via B2B-portalen:
www.tradeplace.com
Alternativt skicka ett mail med produktens e-nummer (artikelnummer/XX) och vilken del som önskas beställas, samt kundens fullständiga adress och telefonnummer.
E-post: reservdelar@bshg.com
